Widerrufsrecht

Stand: 26. Dezember 2025

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Sina Hettrich - BuyPlugGo, Kirchäckerstraße 53, 73061 Ebersbach an der Fils, support@buypluggo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

2. Zustand der Rücksendung & Wertersatz

Du kannst die Ware im Rahmen des Widerrufsrechts prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Vollständigkeit: Für eine vollständige Erstattung bitten wir dich, den Artikel möglichst vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör (z. B. Netzteil, Kabel, Halterungen) und sofern vorhanden in der Originalverpackung zurückzusenden.
Zustand: Sollte die Ware über die reine Prüfung hinaus genutzt worden sein, Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt sein, Zubehör fehlen oder nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt worden sein, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für den entstandenen Wertverlust einzubehalten.
Wertersatz: Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem tatsächlichen Zustand der Ware und der daraus resultierenden eingeschränkten Wiederverkaufsmöglichkeit.

3. Sofortige Meldepflicht bei Erhalt

Bitte überprüfe deine Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden. Sollte die Verpackung oder der Inhalt bereits bei der Ankunft beschädigt sein oder etwas fehlen:

Melde uns dies bitte zeitnah unter support@buypluggo.de
Schicke uns am besten direkt Fotos vom Schaden und der Verpackung mit.

Warum ist das wichtig? Wenn du uns Schäden erst später meldest, können wir nicht mehr nachvollziehen, ob der Schaden schon beim ursprünglichen Versand bestand oder erst nach dem Erhalt durch dich verursacht wurde. Eine schnelle Meldung hilft uns, den Sachverhalt bestmöglich zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.

4. Rücksendekosten & Adresse

Kosten: Bei einem normalen Widerruf (dir gefällt der Artikel nicht) trägst du als Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Adresse für Rücksendungen: Sina Hettrich - BuyPlugGo, Kirchheimer Straße 30 73274 Notzingen Deutschland

Hinweis: Kontaktiere uns bitte vorab unter support@buypluggo.de, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

5. Gewährleistung bei Defekt (2 Jahre)

Sollte ein technischer Defekt im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung auftreten, prüfen wir, ob eine Reparatur, ein Umtausch oder eine Erstattung möglich ist. Bei einem berechtigten, nicht selbst verschuldeten Defekt übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für den Austausch.

6. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Artikel, Sonderanfertigungen sowie versiegelte Hygieneartikel (z. B. Pflegeprodukte), deren Versiegelung entfernt wurde. Sale-Artikel oder Gutscheine können nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

7. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung auf Vollständigkeit und Zustand informieren wir dich über die Erstattung. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte ein Wertersatz einbehalten werden müssen, teilen wir dir dies mit Begründung mit.

8. Muster - Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück oder kontaktiere uns einfach formlos per E-Mail mit den entsprechenden Angaben.)

E-Mail: support@buypluggo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ( )/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( )