Versandrichtlinien
Stand: 26. Dezember 2025
Wir möchten, dass deine neuen Geräte sicher und schnell bei dir ankommen. Hier findest du alle Informationen zu unseren Versandkosten und Lieferzeiten.
1. Versandkosten
- Kostenloser Versand: Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich grundsätzlich kostenlos, sofern nicht direkt auf der Produktseite oder im Checkout ausdrücklich andere Versandkosten ausgewiesen werden.
- Internationaler Versand: Für Lieferungen in andere EU-Länder oder weltweit können Versandkosten anfallen. Diese werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb genau angezeigt.
2. Lieferzeiten & Bearbeitung
Wir geben Gas, damit du deine Hardware schnellstmöglich in den Händen hältst. Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Teilen zusammen:
- Bearbeitungsdauer: In der Regel benötigen wir 2 bis 4 Werktage, um deine Bestellung zu prüfen, die Hardware vorzubereiten (z. B. Software-Checks) und sicher zu verpacken.
- Versanddauer: Sobald das Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde, beträgt die reine Versandzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 2 Werktage.
- Gesamtlieferzeit: Du kannst also im Regelfall mit einer Zustellung innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Bestelleingang rechnen.
Hinweis: Werktage sind Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
3. Unsere Versandpartner
Wir versenden unsere hochempfindlichen Geräte ausschließlich mit zuverlässigen Partnern (z. B. DHL, UPS, DPD, GLS oder Amazon Logistics), um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit tracken kannst.
4. Transportschäden
Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir versichert. Bitte prüfe das Paket bei Erhalt direkt auf äußere Schäden. Sollte etwas beschädigt sein, melde uns dies bitte unverzüglich (idealerweise mit Fotos) an support@buypluggo.de, damit wir den Schaden beim Versanddienstleister regulieren können.
5. Internationaler Versand (Zölle & Steuern)
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz oder UK) können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben und sind von dir an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen.
6. Nicht lieferbare Ware
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht auf Lager sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir dich umgehend per E-Mail. In diesem Fall hast du natürlich jederzeit das Recht, deine Bestellung vor dem Versand kostenfrei zu stornieren.
